فروشگاه بیبلوس بیوتی متعهد است در روزهای کاری تمام سفارشهایی ثبت شده را برابر با قوانین ، به دست مشتریان خود برساند. در صورت بروز هرگونه مشکل در این روند بیبلوس بیوتی از راههای ارتباطی مانند: تماس تلفنی با شماره همراه ثبت شده در سایت ، اس ام اس و یا ایمیل مشکل پیش آمده را به اطلاع مشتری برساند و زمان بعدی ارسال را با او هماهنگ کند.
برای سفارشات شهرستان زمان تحویل کالا به شرکت پست در هنگام ثبت سفارش مشخص می شود و کاربر برای پیگیری وضعیت سفارش خود باید به استفاده از کد رهگیری مرسوله پستی که برای او پیامک می شود به سایت شرکت پست جمهوری اسلامی ایران مراجعه نماید.
باید توجه داشته باشید که مسئولیت ثبت آدرس گیرنده بر عهده مشتری می باشد سفارش ها به آدرس ثبت شده توسط شما در هنگام ثبت سفارش ارسال خواهد شد، از این رو باید در ثبت آدرس و کدپستی در فرآیند ثبت سفارش دقت کافی داشته باشید. در صورت بروز اشتباه از سوی مشتری در ثبت آدرس گیرنده هزینه ارسال مجدد به آدرس صحیح بر عهده مشتری می باشد.
ارسال کالای خریداری شده در روزهای عادی به یکی از روش های زیر انجام می شود :
تحویل اکسپرس:
• مختص شهر اهواز
• تحویل سریع طبق بازه زمانی قابل انتخاب و ظرفیت موجود
• هزینه: 90.000 تـومان برای سفارشات کمتر از 200،000 تـومان .
تحویل ویژه:
• مختص شهر اهواز
• تحویل در سریع ترین زمان ممکن در همان روز ثبت سفارش،
در صورتی که سفارش در روز غیر تعطیل تا قبل از ساعت 13 انجام شود. در غیر این صورت، تحویل در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش انجام خواهد شد.
• امکان پرداخت در محل
• هزینه: متغییر نسبت به بُعد فاصله مقصد مشتری تا انبار مرکزی فروشگاه برای کلیه سفارشات ( تمامی ارسال ها با پیک اسنپ باکس انجام میشود ) .
پست پیشتاز:
• مختص کلیه شهرهای کشور به غیر از اهواز
• تحویل از 4 تا حد اکثر 7 روز کاری پس از ثبت و پردازش سفارش .
• فقط امکان پرداخت آنلاین
• هزینه: 69،000 تـومان برای تمامیه سفارشات با حجم کوچک تا متوسط ( کارتن سایز 1 تا 3 ) 89.000 تومان برای تمامی سفارشات با حجم متوسط – بالای 1.500 کیلوگرم تا بزرگ ( کارتن سایز 3 تا 5 )
در شرایط ویژه مانند جشنواره ها یا روزهای پر ازدحام، ممکن است زمان تحویل مطابق با رویه بالا صورت نگیرد .
